滁州保安服務公司管理制度有哪些?
為規范保安管理,提高公司標準化管理水平,保障員工生命財產..,為企業提供良好的生產生活環境,特制定本制度。
第二節..服務合同簽訂管理系統
1.合同正式簽訂前,必須按規定進行審核,經各部門審批后才能正式簽訂。
2.合同評審的要點是:
(一)合同的合法性。包括:當事人是否有權利和能力簽訂和履行合同;合同內容是否符合..法律政策和本《制度》的規定;權利義務是否平等;簽約程序是否符合法律規定。
(二)合同的嚴密性。包括:合同條款是否完整;雙方權利義務是否具體明確;文字表達是否準確。
(3)合同的真實性。包括對方履行合同的意思表示是否真誠,意思表示是否真實一致。
(4)合同的可行性。包括:雙方特別是對方是否有能力和條件履行合同;預期的經濟效益和可能的風險;合同異常履行過程中可能出現的經濟損失。
第三節。滁州保安公..服務保密系統
1、嚴格遵守保密制度,不準泄露公司或委托單位的工作秘密。
2.不應該被記錄或復制的秘密不應該被記錄或復制。
3.不允許在私人通信中涉及..工作或客戶單位的秘密。
4、不準在公共場所、家人和朋友之間談論工作秘密。
5.未經許可,不得記錄、復制、拍攝、提取或者收集秘密。
6、不準攜帶秘密材料瀏覽、參觀、探親訪友或進入公共場所。
7.嚴禁泄露安保公司的設備、警衛人員配備和分工,不得泄露資金、網絡設施、分布、金融機構內部情況等機密事項。
第四節..服務備案制度
1、保安服務公司由省人民政府公安機關頒發保安服務許可證,保安服務公司在全省的服務活動中積極接受公安機關的監督。
2.公司在跨省提供保安服務時,會向服務所在地公安機關備案相關信息,便于公安機關對其服務活動進行監管。
第五節、保安服務合法性審查制度
1、保安審查制度
公司行政人事部從技術手段等方面加強對保安的監管。提取和保留保安人員入職時的指紋等人體生物特征信息,加強保安人員入職前的檢查,有效排除有犯罪記錄的人員或..團隊的逃犯,....團隊的純潔和可靠,讓用戶放心,增加公眾的..感,加強對保安人員的保護,在出現問題時防止和減少保安人員的無端懷疑。
2.公司法律事務部對客戶保安服務要求的合法性進行審查,避免為走私、盜竊、搶劫、販毒等違法犯罪行為提供保安服務,維護社會公共..。公司應對保安服務對象、服務內容、服務方式、合同內容等相關事項進行檢查,防止違法犯罪行為的發生。第六節。保安服務設備及服裝管理系統
一、保安服務設備使用管理制度
1.設備配置標準:如崗哨、太陽傘、對講機、警棍、手電筒等。由綜合部根據值班人員數量、工作內容和顧客要求進行安排。
2宿舍配置標準:床、桌、椅、燃氣灶、液化氣瓶、電飯煲、碗等。由綜合部根據值班人數和實際環境安排。
3所有材料由綜合部統一采購和登記,并建立材料管理臺帳和各值班點設備及宿舍配置清單。
二、警察巡邏摩托車使用管理系統
1.公司警用巡邏車建立專人駕駛制度,確定人選考試合格后由綜合部發放行駛證。
司機不得將警用巡邏摩托車交給無行駛證的人,任何人不得使用公共車輛練習駕駛。任何發現的違規行為將被駁回。
3駕駛員應牢固樹立..意識,保持良好的駕駛心理狀態。
4.司機應嚴格遵守交通法規。如果發生交通事故,他們應該盡快報告,并根據..的指示處理事故。
5駕駛員應定期保養車輛,..車輛處于良好狀態;下車時記錄里程和各項費用明細,并按規定報銷。
6.綜合部每月例行檢查車輛使用情況、..性能和車輛狀況,并做好記錄。
三、使用保安防護用品管理制度
1.各值班點的“設備材料調撥清單”由隊長簽字確認,由隊長管理。船長應對異常損壞或損失負責,并按一定價格賠償折舊。
2.船長崗位交接時,必須根據值班點的“設備材料調撥清單”清點貨物,并由雙方確認簽字。
四、保安著裝管理制度
服裝配置標準:從入職之日起,安保人員將根據工作季節逐步發放標準服裝,每人發放兩套春秋服裝、兩套夏裝、兩件襯衫、一套帽子、領帶、武裝腰帶、肩章,戶外崗、巡邏崗配備雨衣、雨靴、大衣等勞動防護用品。
第7節。保安服務業的管理
..,警衛服務系統
(一)、門衛服務內容
1.對客戶單位的出入口進行監視、核實、檢查和登記,以維護客戶..。
2、檢查進出人員證件,辦理登記手續,無關人員禁止進入。
3.檢查人員、車輛及其攜帶或裝運的物品,防止客戶單位財產損失和違禁物品流入。
4、指揮、疏導出入車輛,維護正常出入口秩序。
5.及時發現違法行為,攔截贓物,做好..防范工作。
6.協助客戶單位接待訪客。
(2)、門衛服務基本要求
1.“四勤”
1.1眼部護理。關注眼前的事物,善于透過現象看本質,從線索中發現疑點。1.2大腦勤奮。積極思考問題,分析觀察到的現象,發現不合理、違背規律、矛盾的地方。
1.3腿勤快。門衛保安范圍內的情況和問題,必須親自了解并解決。
1.4手工。進出大門的人員、車輛、物資必須自行檢查,不得敷衍應付。
2.“五要素”
2.1執行制度應嚴格
實行門衛制度時,要及時做好制度的宣傳和解釋,爭取廣大員工的理解和支持,始終堅持..和群眾、干部和員工平等。對于違規,要一視同仁,循規蹈矩。
2.2檢查工作應細致
檢查證件和檢查人員攜帶的進出車輛、物資、物品時,應負責任,仔細觀察,盡可能或著重記住進出人員、物資、車輛的特點,以便在需要調查或圍堵時提供線索。
2.3靈活處理問題
我們應該隨機處理問題,善于區分有原則和無原則的問題,對不同性質的問題采取不同的處理方法。在原則問題上,必須嚴格控制;非原則性問題不要糾纏,以免牽扯太多精力,影響原則性問題的處理。
2.4提高應對突發事件的能力,值班中遇到的各種突發事件要冷靜靈活處理。
2.5要文明執勤,執勤時必須按照規定著裝,文明用語,說服人,不刁難人,不罵人,不侮辱人格,不侵犯人權。
(3)、門衛服務操作規程
1.根據合同,確定值班方案、警衛值班方式和所需設備等。
2、根據入口建筑特點和人員、車輛流量,確定大門門柱的具體位置。
3、確定各種情況的處置方法,制定應急處置方案。
4.保安值班方案應由客戶單位審批。
5.崗前準備:擔任門衛的保安應按規定著裝,攜帶公安機關批準的防護用品,按要求攜帶對講機,并保管門衛服務登記簿。
(4)、執行警衛任務
1.核查
1.1逐一驗證。一般情況下,當一個人距離門衛2m~3m ~ 3 m時,保安應要求其停車并出示證件。收到證書后,他要先看證書封面,再看首頁的身份。重要的是檢查照片是否與持證人的外貌相符,印章單位是否與發證單位相符,證件是否已過期。夜間驗證時,要提高警惕,注意保護自己的..。經核實未發現問題的,應退回證書,并禮貌地注明放行。拒絕提交證件或者證件的,不得進入。如有爭議,及時向委托單位報告,并請相關人員處理。
1.2重點檢查。當人員和車輛進出中心時,保安應站在大門一側檢查證件,仔細觀察,注意異常情況的發生。對于無證人員和車輛,檢查并決定是否在高峰時間后放行。1.3上級提前通報的..對象,根據車號和特殊..標志予以..放行。
2.檢查
2.1對于那些攜帶物品進出的人來說,檢查是否有違禁物品是很重要的。對于進入的車輛,檢查是否有易燃易爆危險品和無關人員,無關人員應建議下車在外面等候。對于攜帶物品外出的人和車輛,要認真核對攜帶證件或出境證件,重點檢查物品的名稱、規格、數量是否與證件相符。在檢查過程中,被檢查者應打開門、行李箱和包裝材料,并逐一檢查,或酌情重點抽查。彼此保持..距離,注意表情,防止拋棄物品、突然駕車離去或手持物品,同時注意自身..。
2.2發現可疑物品者,應禮貌詢問物品名稱、數量、來源、用途,要求其取出物品并按清單核對,并出示相關證件或相關部門出具的證明。不辦理手續或拒絕檢查的,將移交客戶單位相關部門處理。保安無法對可疑人員進行搜查的,應當向委托單位報告或者移交公安機關處理。
3.觀察
在驗證和檢查過程中,需要觀察身份、陳述、行為、表情、財物、痕跡等。檢查進出人員,檢查可疑點。
(5)緊急情況的處理
1、干擾、損害客戶單位正常生產、生活、工作秩序的特殊情況,..人員應依法監護。
應急預案,迅速向委托單位或當地公安機關報告情況。協助做好疏導工作,維護正常秩序。
2.如遇集團對客戶單位造成影響,保安人員應迅速關閉大門,只留側門通行,并立即向客戶單位相關..匯報,說明現場情況,向公司..匯報。情況嚴重的,可以向公安“110”舉報。